GARANTÍA – EQUIPOS FITNESS Y ACCESORIOS DEPORTIVOS (12 MESES)
1. Soluciones
1.1 Cambio
Si el producto presenta fallas funcionales de fábrica, le faltan piezas o no cumple con su función esperada, se gestionará:
- Cambio inmediato del producto.
- Envío de las piezas faltantes, que serán despachadas en un plazo de 5 a 20 días hábiles.
1.2 Reparación
Si la falla corresponde a una pieza que puede ser reemplazada sin comprometer la funcionalidad o estética general del producto, el producto será reparado y despachado en un plazo de 10 a 25 días hábiles.
2. Exclusiones de Garantía
Esta garantía no cubre los siguientes casos:
- Desgaste normal por uso.
- Uso comercial no indicado en el manual o especificaciones.
- Daños ocasionados por humedad, exposición indebida o golpes.
- Productos alterados, mal ensamblados o usados de forma incorrecta.
- Faltantes de piezas no reportados dentro de los primeros 10 días desde la recepción.
⚠️ Importante: IRONSIDE no se responsabiliza por instalaciones realizadas por empresas externas o terceros. La garantía no cubre daños ocasionados por instalaciones incorrectas, falta de mantenimiento o mantenimientos inadecuados. Recomendamos realizar estas tareas únicamente con nuestro personal certificado.
3. Atención Post-Garantía
Finalizados los 12 meses, IRONSIDE ofrece servicios de reparación con costos preferenciales para clientes. Las condiciones y tarifas se regirán por los valores vigentes al momento de la solicitud.
GARANTÍA – ROPA DEPORTIVA ACTIVEWEAR (30 DÍAS)
Plazo para Cambios y Devoluciones
Aceptamos solicitudes de cambio o devolución dentro de los 30 días corridos desde la recepción del pedido, siempre que:
- El producto esté sin uso.
- No haya sido lavado ni alterado.
- Conserve las etiquetas originales adheridas.
- Esté en su empaque original, si corresponde.
Productos Excluidos de Devolución
No se aceptan cambios ni devoluciones en:
- Ropa interior, trajes de baño o accesorios de uso íntimo.
- Artículos con la leyenda “Venta Final” o “Sin devolución”.
- Productos usados, manchados, dañados o alterados.
Garantía por Defectos de Fabricación
Si el producto presenta un defecto atribuible a fabricación, ofrecemos su:
- Reposición.
- Cambio.
- Reembolso sin costo adicional.
Condiciones:
- La solicitud debe hacerse dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
- El producto será evaluado por el equipo de calidad.
No se consideran defectos:
- Desgaste normal por uso.
- Daños por mal uso o lavado incorrecto.
- Elegir talla incorrecta.
Procedimiento para Solicitar una Devolución
- Escribinos a soporte@ironside.com.ar
- Te enviaremos las instrucciones detalladas y, si aplica, una etiqueta de envío prepagada (válida solo dentro del país).
- Empacá el producto de forma segura e incluí una copia del comprobante de compra.
- Una vez recibido, te informaremos el estado de tu solicitud en hasta 5 días hábiles.
Reembolsos
- El reembolso se procesará a través del mismo método de pago o como crédito en tienda, según tu elección.
-
El tiempo estimado de restitución es de 7 a 10 días hábiles, según la entidad financiera.
- Consideraciones Finales
- IRONSIDE se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.
- Las políticas pueden cambiar sin previo aviso. Te sugerimos revisarlas antes de tu compra.
- Para dudas o consultas adicionales, contactanos por nuestros canales oficiales.